Definitie van telemarketing:
Telemarketing is het verkopen of aanprijzen van diensten middels direct contact via een telefonisch gesprek. Mensen die dit werk verrichten worden telemarketeers genoemd.
Dit klinkt allemaal zeer helder en makkelijk maar is het allerminst. We mogen tenslotte niet vergeten dat we met mensen omgaan. Zowel de telemarketeers vereisen een individuele aanpak als uw potentiële nieuwe klanten.
Vaak wordt de commerciële binnendienst medewerker de taak van telemarketeer in de schoenen geschoven maar heeft die er geen idee van hoe hij/zij er moet aan beginnen. Er wordt dan in het wilde weg geprospecteerd, zonder doelgericht denken, zonder goed belscript, zonder goede bellijsten.
Een scenario gedoemd om te mislukken en nefast voor de het moreel van de uitvoerend telemarketeer. Aan de hand van een met u doorlopen stappenplan gaat
MDmarketing uw commerciële binnendienstmedewerkers/telemarketeers opleiden en coachen en dit steeds op een volledig individuele manier of in kleine groepen.
Het doel is van uw mensen gemotiveerde telemarketeers te maken die lol hebben in hun job en de nodige commerciële resultaten boeken.