Goed getrainde telemarketeers met de nodige maturiteit voeren voor u volgende outbound opdrachten uit:
- koude prospectie (afspraken maken, naambekendheid verwerven en behoeftepeiling, vervolledigen database)
- opvolging mailings
- opvolging acties
- kwaliteitsonderzoeken
Voorbeelden:
- Uw buitendienstmedewerker is een verkoper in hart en nieren maar verafschuwt het telefonisch maken van afspraken.
- U wilt een mailingactie op touw zetten maar heeft schrik van de te verwachten resultaten.
- Bij middel van een voorafgaande telemarketingactie testen wij het vooropgezette scenario eerst voor u uit.
- Door goed te screenen leren we de behoeften van onze prospecten beter kennen en leren we wat er voor de prospect belangrijk is.
- Tevens kunnen wij aan de hand van de telemarketing de vooropgestelde doelgroepen gaan uittesten of geschikte doelgroepen zoeken om de resultaten van uw geplande mailingactie te verhogen.
- U organiseert binnenkort een evenement en wilt zoveel mogelijk genodigden ook daadwerkelijk verwelkomen. Wij voeren hier rond een belactie uit en maken tevens van het telefoongesprek gebruik om naar de behoeften van de prospecten of klanten te peilen voor initiatieven in de toekomst. Tegelijkertijd kan ook uw database vervolledigd worden.
- U krijgt regelmatig klachten binnen maar weet niet waar het schoentje echt knelt. Wij voeren een kwaliteitsonderzoek voor u uit waardoor u meer voeling krijgt met uw klanten en hun specifieke behoeften. Alle belacties worden steeds in nauw overleg met de directie uitgevoerd en er wordt wekelijks gerapporteerd en bijgestuurd.